OBJETIVO:

MEJORAR Y DESARROLLAR EN PERSONAL TELEFÓNICO, HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN, CONSENSO, VENTA TELEFÓNICA, CONCERTACIÓN DE CITAS, PROMOCIÓN, CONFIRMACIÓN EFECTIVA, ANÁLISIS Y CALIFICACIÓN DE INTERÉS.

BENEFICIOS:

APOYA EN INCREMENTO DE LAS HABILIDADES DE LOS RVT´S (REPRESENTANTES DE VENTAS POR TELÉFONO)
AYUDA A INCREMENTAR LA EFECTIVIDAD EN EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS
COADYUVA A REDUCIR LA PÉRDIDA DE CLIENTES Y PROSPECTOS
AUXILIA EL INCREMENTO DE LA OBTENCIÓN DE CITAS, VENTAS Y CIERRES
MEJORA LAS HABILIDADES Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN VARIADAS SITUACIONES

DIRIGIDO A:

TODO  RVT (PERSONAL DE PROMOCIÓN Y ATENCIÓN TELEFÓNICA)

DURACIÓN:

8 HORAS

COSTO HASTA DOCE PERSONAS:

$ 18,000.00 + I.V.A.

TEMARIO:

  1. COMUNICACIÓN
  2. ¿QUE ES LA MERCADOTECNIA DIRECTA?
  3. ¿QUE ES EL TELEMARKETING?
  4. ELEMENTOS INDISPENSABLES EN UNA CAMPAÑA DE TELEMARKETING
  5. COMO DESARROLLAR UN GUIÓN EFECTIVO
  6. MODULACIÓN
  7. ESTÁNDARES DE LA INDUSTRIA
  8. COMO ESCALAR Y PENETRAR EN UNA EMPRESA
  9. FILTROS
  10. RECONOCIMIENTO Y CALIFICACIÓN DE OBJECIONES
  11. MANEJO DE OBJECIONES
  12. CALIFICACIÓN DE PROSPECTOS
  13. WORKSHOP
  14. COMO MANEJAR A UNA PERSONA AGRESIVA
  15. ESCUCHAR LA GRAN VIRTUD
  16. CIERRE
  17. EJERCICIOS PRÁCTICOS Y DINÁMICAS