OBJETIVO:
MEJORAR LA CAPACIDAD DEL PROFESIONAL DE VENTAS, ATENCIÓN A CLIENTES Y TODA PERSONA QUE TENGA CONTACTO CON EL PÚBLICO E INCLUSO INTERDEPARTAMENTEAL, PARA INCREMENTAR SU EFECTIVIDAD CON LOS DEMÁS, PERMITIENDOLE RECONOCER A SUS INTERLOCUTORES Y LA MEJOR MANERA DE EXPRESARSE Y SOLICITAR A OTROS, CON EL CONSIGUIENTE AUMENTO Y MEJORA D ELA SERLACIONES Y CUMPLIMIENTO D EOBJETIVOS.
BENEFICIOS:
APOYARA A LOGRAR UNA MEJOR COMUNICACIÓN
AYUDA A INCREMENTAR LA EFECTIVIDAD EN NUESTROS OBJETIVOS
ACTUALIZA AL PROFESIONAL QUE TIENE RELACIÓN CON OTRAS PERSONAS
AYUDARA A OBTENER MAYORES UTILIDADES PARA LA EMPRESA Y UN MEJOR AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO
DIRIGIDO A:
TODO EL PERSONAL DE VENTAS, REPRESENTANTES, SUPERVISORES, GERENTES DE VENTAS Y DIRECTORES COMERCIALES Y PERSONAL QUE TIENE CONTACTO CON CLIENTES Y PROVEEDORES
DURACIÓN:
8 O 16 HORAS
COSTO HASTA DOCE PERSONAS:
$ 18,000 O $ 36,000.00 + I.V.A.
TEMARIO:
1. ¿QUE ES LA COMUNICACIÓN?
2. COMO SON LOS INTERLOCUTORES
3. COMO COMPRENDEMOS
4. COMO DISTINGO A MI INTERLOCUTOR
5. LENGUAJE CORPORAL
6. ERRORES MÁS COMUNES DE LA COMUNICACIÓN
7. ACIERTOS MÁS COMUNES DE LA COMUNICACIÓN
8. MANEJO DE OBJECIONES
9. MANEJO DE LA ENTREVISTA
10. TÉCNICA DE PREGUNTAS
11. CIERRES Y ACUERDOS
12. EJERCICIOS PRÁCTICOS, DINÁMICAS Y VIDEOS
